POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Version : 17 janvier 2023

1. Exploitant, éditeur du Site et du Logiciel

Le Site et les Produits sont exploités par la société hestiia, qui peut être contactée aux coordonnées suivantes :

 

Adresse électronique : Téléphone : +33 9 72 56 69 1

 
2. Données collectées, finalités et destinations

Le Client fournit à hestiia des données à caractère personnel (coordonnées, informations relatives à son habitat) au cours de la conclusion et de l’exécution du Contrat. Ces informations recueillies auprès du Client sont regroupées dans un fichier informatisé et géré par hestiia et font l’objet d’un traitement ayant pour finalités principales de :

 

– Répondre aux demandes de contact et d’étude de faisabilité : les données collectés permettent de joindre le Client pour répondre à ses demandes de contact et d’étude de faisabilité (sur base légale de l’article 6.1.b du Règlement européen en matière de Protection des Données Personnelles)

 

– Gérer les Précommande et des Commandes : les données sont nécessaires au traitement des Précommande et des Commandes en particulier pour leur livraison, leur installation, leur facturation, etc. (sur base légale de l’article 6.1.b du Règlement européen en matière de Protection des Données Personnelles)

 

– Gérer du service après-vente : les données permettent d’assurer une meilleure gestion des réclamations, un meilleur suivi des dossiers, etc. (sur base légale de l’article 6.1.b du Règlement européen en matière de Protection des Données Personnelles)

 

– Gérer l’envoi des rétributions financières mensuelles : les données bancaires du Client sont nécessaires au bon versement des rétributions. 

 

– Inscription du Client sur l’application dédiée : les données sont nécessaires à l’activation et l’utilisation de l’application. Cela requiert une combinaison unique d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe, appelée identifia hestiia.  

 

Dans la mesure où le Client ne fournirait pas ces données, hestiia ne serait pas en mesure d’assurer les missions correspondantes.

 

– Envoyer une newsletter relative aux actualités de hestiia (sur base légale de l’article 6.1.a du Règlement européen en matière de Protection des Données Personnelles)

 

Ces données peuvent être communiquées aux éventuels sous-traitants de manière sécurisée pour les besoins de l’exécution du Contrat. 

 

Certaines fonctionnalités du Produit peuvent nécessiter des informations concernant le l’Appareil pour améliorer leurs fonctions respectives. Lorsque le Client active ou utilise lesdites fonctionnalités, des détails sont fournis concernant les informations envoyées à hestiia et le mode d’usage de ces informations.

En l’état des connaissances au moment de la Précommande, le Produit collecte les données suivantes : températures, temps de marche, consommation internet en données, temps de calcul. 

  • données issues de capteurs telles que la température des cartes électronique, dans le but d’assurer le bon fonctionnement de l’appareil, le pilotage de la température ainsi que la détection de problème techniques 
  • logs du système d’exploitation et des Logiciels hestiia, logs des cartes de calculs dans le but de détecter et résoudre d’éventuels problèmes techniques, pour permettre le calcul de la rétribution financière ainsi qu’à des fins statistiques 
  • statuts des différents modules dans le but d’assurer le bon fonctionnement du Produit et permettre la maintenance préventive
 

Ces données font l’objet d’un traitement ayant pour finalités principales d’optimiser le fonctionnement des Produits grâce aux travaux de Recherches et Développements de hestiia (sur base légale de l’article 6.1.f du Règlement européen en matière de Protection des Données Personnelles).

 

Cette liste d’informations recueillies est amenée à évoluer en fonction du développement des Logiciels et Appareils. Le Client sera notifié de quelconque changement concernant ces données personnelles, selon les dispositions de l’Article 3 des CGU et Conditions d’utilisation du Logiciel.

 
3. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées et eu égard à la prescription en vigueur et aux obligations légales de conservation de certains contrats/données.

 

Les données personnelles sont conservées avec toutes les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour assurer leur sécurité et leur confidentialité en vue de les protéger contre toute perte, destruction accidentelle, altération et accès non autorisé.

 
4. Transfert hors UE

Certaines données peuvent faire l’objet d’un traitement ponctuel par certains prestataires situés en dehors de l’Union Européenne si le traitement est nécessaire à l’exécution des obligations de hestiia. Le cas échéant, le transfert ne s’effectuera qu’auprès d’une société prestataire, établie dans un pays justifiant d’un niveau de protection adéquat des données personnelles au terme de la « Décision d’adéquation » officielle de la Commission Européenne. A défaut, la Société s’engage à mettre en place des garanties appropriées avant de transférer les données du Client.

 

En l’absence de décision d’adéquation ou de garanties appropriées, la Société s’engage à recueillir le consentement exprès et écrit du Client avant de transférer ses données et s’engage à lui apporter la meilleure information sur les risques liés en raison de l’absence de décision d’adéquation et de garanties appropriées.

 
5. Droits des personnes et coordonnées du responsable du traitement

 

Conformément au règlement général pour la protection des données n°2016/679 (RGPD), et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité et de limitation de ses données. Le Client peut dès à présent définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données en cas de décès. Le Client peut exercer ses droits par courrier électronique à l’adresse

 
6. Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Le Client est informé qu’il dispose également de la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

 

Consultez nos dernières offres d’emplois, découvrez la culture hestiia et les membres de l’équipe qui ne cesse de s’agrandir sur notre page dédiée :

Contactez-nous